Novidades

O que mudou na Plataforma, da versão mais nova para a mais antiga.

1. Versão 3.259 · 06 de novembro de 2026

   Gabinete Único: demandas no kanban por órgão e agenda da semana

   Na conta de gabinete, Demandas abre no kanban por órgão e a Agenda abre na semana, como no protótipo. A tabela e o mês continuam a um clique.

   • MelhoriaGabinete Único: o item Demandas do menu abre o kanban por órgão (arrastar encaminha ao órgão). **Tabela completa**, **Por situação** e **Por responsável** continuam ali em cima.
   • RecursoAgenda: visão de **Semana** (segunda a domingo, com todos os itens de cada dia), com ←, **Hoje** e →. **Semana** e **Mês** trocam a visão; na conta de gabinete ela abre na semana.

2. Versão 3.258 · 06 de novembro de 2026

   Gabinete Único: lista de hoje da equipe e números no menu

   No Início do gabinete, quem não tem nada no próprio nome vê o dia da equipe em vez de uma lista vazia. E o menu mostra quantos aguardam na Recepção e quantas demandas estão paradas.

   • MelhoriaInício do gabinete: sem retorno, cobrança, prazo ou parada no seu nome, a lista vira **Lista de hoje da equipe**, com os mesmos itens de todos.
   • MelhoriaMenu do gabinete: número ao lado de **Recepção presencial** (quem aguarda, de hoje e de ontem) e de **Demandas paradas** (abertas sem andar há +60 dias).
   • CorreçãoAbertas × resolvidas por região: "1 aberta" e "1 resolvida" no singular.

3. Versão 3.257 · 06 de novembro de 2026

   Gabinete Único: menu e Início do gabinete

   A conta de gabinete com o Gabinete Único ligado abre com o menu e o Início do gabinete: atendimento e demandas primeiro, sem as áreas da agência, e as telas usando a largura inteira.

   • RecursoMenu do gabinete: Visão geral (Início, Painéis), Atendimento (Recepção presencial, Mensagens, Pessoas, Agenda), Demandas (Demandas, Demandas paradas, Vence hoje, Documentos, Acompanhamento ao cidadão), Marketing, Dados eleitorais e Configurações. Liga em Módulos e acessos → Menu do Gabinete Único; conta sem ele continua com o menu de sempre.
   • RecursoInício do gabinete: demandas abertas, retorno ao cidadão que vence hoje, paradas há +60 dias e atendimentos do dia; **Minha lista de hoje** (retorno, cobrança, prazo e as suas paradas) e **Abertas × resolvidas por região**. Cada número abre a tela dele.
   • CorreçãoConta de gabinete sem a Base do cliente não mostra mais a faixa "Onboarding do cliente incompleto", que era o questionário da agência.
   • MelhoriaNo gabinete, as telas largas (Demandas, Recepção, Paradas, Agenda, Painéis) usam a tela inteira, e as abas que viraram item do menu saem do topo.
   • MelhoriaRecepção presencial em tabela: Hora, Pessoa, Motivo, Para quem, Situação e Ações, com os contadores em cartões.
   • MelhoriaDemandas paradas: os chips ficam numa faixa "Sem andar há mais de" com a contagem ao lado.
   • MelhoriaAgenda: a navegação do mês e a legenda das cores numa faixa só, em cima do calendário.
   • MelhoriaPreferências do mandato abre direto no Perfil da conta do Radar.

4. Versão 3.256 · 06 de novembro de 2026

   Telas abrem sem tropeço

   O “i” ao lado do título às vezes entrava antes de a tela terminar de carregar, e o navegador redesenhava a página inteira. E o mês no calendário voltou a aparecer como “Novembro de 2026”.

   • CorreçãoO “i” do título só entra depois que a tela terminou de carregar; antes, a página era redesenhada do zero (erro de hidratação no console).
   • CorreçãoNos calendários (Agenda, Demandas, Redes e Pauta) o mês aparece “Novembro de 2026”, e não “Novembro De 2026”.

5. Versão 3.255 · 06 de novembro de 2026

   Demanda sigilosa

   Caso do jurídico, de saúde ou denúncia: a demanda pode ficar visível só para alguns setores, o admin, o responsável e quem a abriu. A regra vale no banco, também para o andamento e os anexos.

   • RecursoNa demanda, Sigilo: marque os setores que podem ver. Quem não está neles não vê a demanda na lista, no quadro, nos painéis nem na ficha da pessoa, e não abre o andamento nem os anexos. Na lista, a sigilosa aparece com 🔒.
   • SegurançaSó o admin ou quem é de um dos setores marca ou tira o sigilo; ninguém restringe a um setor em que não está.

6. Versão 3.254 · 06 de novembro de 2026

   Gerador de arte nas Redes

   Da notícia, da frase ou do pedido atendido à arte pronta, com o logo, a cor e o nome da marca, em PNG. A arte é montada com as cores de verdade; a IA só ajuda a encurtar o texto.

   • RecursoRedes → Arte: modelos Notícia, Frase, Número e Entrega, nos formatos Feed 4:5, Quadrado e Story, com prévia na hora e Baixar PNG.
   • RecursoComeçar de um texto: cole a notícia e a IA sugere o título e a linha de apoio, para você revisar. Dá também para partir de uma demanda concluída.

7. Versão 3.253 · 06 de novembro de 2026

   Preferências do mandato e Radar com abas Gabinete, Câmara e Alesc

   O gabinete diz o que importa (o nome do parlamentar, bairros e órgãos prioritários) e o Radar separa o que é do gabinete, da Câmara Municipal e da Alesc.

   • RecursoRadar → Perfil da conta → Preferências do mandato: nome do parlamentar como sai na imprensa, bairros e órgãos prioritários (com atalho para as Listas e os Órgãos do gabinete), a Câmara Municipal acompanhada e a Alesc.
   • RecursoAbas nas notícias do Radar: Gabinete (cita o parlamentar, um bairro ou um órgão prioritário), Câmara e Alesc, cada uma com a contagem. Notícia que cita o parlamentar ou um bairro prioritário sobe na nota.

8. Versão 3.252 · 06 de novembro de 2026

   Google Agenda dentro da Agenda do gabinete

   Os eventos do Google Agenda do mandato aparecem no mesmo mês dos compromissos, prazos e aniversários, sem sair do sistema.

   • RecursoAgenda do gabinete → Google Agenda: o admin cola o endereço secreto da agenda (até 3 agendas) e a equipe passa a ver os eventos, com repetição semanal, mensal e anual. Só o admin vê o endereço; a equipe vê título e horário. Atualiza a cada 5 minutos.

9. Versão 3.251 · 06 de novembro de 2026

   Painéis clicáveis das demandas

   Uma aba nova em Demandas mostra as abertas em números por órgão, região, rede de apoio e equipe. Todo número abre a lista e dali sai a mensagem para quem pediu, pela campanha de sempre.

   • RecursoDemandas → Painéis: abertas, prazo vencido, paradas há +60 dias e importantes, e barras por órgão, região, rede de apoio e carga da equipe. Clicar mostra a lista logo abaixo, com atalho para a lista de Demandas quando ela já tem o filtro.
   • RecursoMandar mensagem a partir de um número: quem pediu entra numa etiqueta "Painel: …" e a Nova campanha abre com ela escolhida; você confere o público e dispara como sempre.

10. Versão 3.250 · 06 de novembro de 2026

    Agenda do gabinete: o mês inteiro numa tela

    Compromissos marcados, tarefas com prazo, prazos, retornos e cobranças das demandas e os aniversários do dia, tudo no mesmo calendário.

    • RecursoAgenda → Agenda do gabinete: calendário do mês com compromissos, tarefas, prazo/retorno/cobrança das demandas abertas e quantos fazem aniversário em cada dia. Clicar abre o item; cada pessoa vê só o que tem acesso.
    • MelhoriaO calendário das demandas ganhou o atalho para a Agenda do gabinete.

11. Versão 3.249 · 06 de novembro de 2026

    Importação aponta os prováveis repetidos

    Depois de importar uma planilha, o sistema mostra as fichas novas que parecem alguém que já estava na base e uma pessoa decide, par a par. Nada é juntado sozinho.

    • RecursoImportar planilha → prováveis repetidos: celular com e sem o nono dígito, número que já era o outro telefone de alguém, mesmo e-mail ou mesmo nome no mesmo município. Cada par abre as duas fichas; o admin junta na que já existia, junta na nova ou marca que são pessoas diferentes. Quem não é admin baixa a lista em .csv.

12. Versão 3.248 · 06 de novembro de 2026

    Atendimento rápido na recepção e resposta do órgão na demanda

    O que se resolve na hora agora fica registrado em segundos, com número ATD e sem virar demanda. E o ofício que sai por outro sistema ganha lugar para o número e para a resposta do órgão.

    • RecursoRecepção → Atendimento rápido: telefone, motivo, por onde veio (balcão, telefone, WhatsApp) e como terminou (resolvido na hora ou orientação). Já nasce atendido, com número ATD e no histórico da pessoa, sem passar pela fila nem avisar ninguém.
    • RecursoNa demanda, Órgão respondeu: anota o que o órgão disse (e o número da resposta) sem fechar a demanda; ela continua aguardando o órgão e a cobrança recomeça.
    • MelhoriaAo encaminhar ao órgão, o campo pede o nº do ofício ou protocolo, e há o meio "Ofício por outro sistema" para o ofício que sai pelo sistema da Câmara.

13. Versão 3.247 · 06 de novembro de 2026

    Engajamento de 0 a 100, linha do tempo com todos os canais e créditos de IA

    A ficha diz quem está vivo na base, com o porquê; a linha do tempo junta campanhas, cliques e consentimento com o número por onde cada conversa veio; e a IA pode passar a funcionar por créditos, com saldo, validade e extrato.

    • RecursoEngajamento de 0 a 100 na ficha do contato, com o porquê: mensagens, cliques, formulário, demanda e agenda dos últimos 30 dias. Quem pediu para sair fica em 0. Recalculado toda madrugada.
    • RecursoPúblico da campanha por engajamento: alto (60+), médio ou alto (30+) ou alguma atividade (1+). O consentimento e o opt-out continuam valendo.
    • MelhoriaHistórico do contato com campanhas recebidas (nome e situação), cliques, consentimento e saída; cada linha diz o canal e o número do gabinete; de 50 em 50 com Mostrar mais antigas.
    • RecursoCréditos de IA: a conta que recebe créditos vê saldo, pacotes com validade, onde foi gasto (7, 30 ou 90 dias) e o extrato. O gasto sai do pacote que vence primeiro; sem crédito, só a IA pausa.
    • RecursoDono: lançar créditos de cortesia ou recarga para uma conta, com validade.
    • MelhoriaA pontuação dos contatos passa a ser recalculada de hora em hora (era a cada minuto), o que alivia o banco.

14. Versão 3.246 · 06 de novembro de 2026

    Pesquisa "como foi o atendimento?" no fim do dia

    Quem teve o pedido concluído ou foi atendido na recepção pode receber, no fim do dia, uma pergunta só: como foi o atendimento. A resposta vai para a ficha da demanda, e a chefia vê a satisfação dos últimos 30 dias.

    • RecursoAba Pesquisa em Demandas: o admin liga a pesquisa (vem desligada), cria o formulário pronto com 4 notas e um comentário, escolhe o horário e se a recepção entra. Sai uma mensagem por pessoa no dia, no máximo uma a cada 30 dias, pelo disparo em ritmo seguro e com "Responda SAIR".
    • RecursoPainel Satisfação (30 dias): ótimo + bom, número de respostas, taxa de resposta e o resultado por responsável, com as últimas respostas. Nota ruim ou regular avisa o responsável e o admin no sino.
    • MelhoriaO link da pesquisa abre sem pedir nome nem telefone: a pessoa só escolhe a nota.
    • MelhoriaA ficha da demanda mostra quando a pesquisa saiu e o que a pessoa respondeu.
    • MelhoriaCom a pesquisa ligada, o Finalizar da recepção já vem com "Enviar a pesquisa no fim do dia" marcado.

15. Versão 3.245 · 06 de novembro de 2026

    Demandas: filtros salvos e listas do gabinete

    Cada pessoa guarda os filtros que usa todo dia, e pode dividir com a equipe. O admin passa a ajustar as listas do gabinete: o nome das situações e das prioridades, a rede de apoio, as regiões e os bairros.

    • RecursoSalvar este filtro: na lista, no quadro e no calendário das demandas, guarde o que está escolhido com um nome, só para você ou dividido com a equipe. O chip abre a tela já filtrada.
    • RecursoAba Listas: o admin escolhe o nome e a ordem das situações e das prioridades e cuida da rede de apoio, das regiões e dos bairros de cada região.
    • MelhoriaO bairro escrito na ficha ou na demanda segue a grafia da lista do gabinete, e a ficha sem região ganha a região do bairro. A rede de apoio e os bairros aparecem como sugestão nos campos.

16. Versão 3.244 · 06 de novembro de 2026

    Demandas: quadro por órgão e por responsável, e calendário

    A mesma lista de demandas agora tem mais jeitos de olhar: o quadro por órgão ou por responsável, com arrastar para encaminhar ou passar adiante, e um calendário do mês com prazos, retornos e cobranças.

    • RecursoQuadro por órgão: as abertas em colunas por secretaria. Arrastar para um órgão encaminha (grava no andamento e marca a cobrança); arrastar para Sem órgão volta a demanda para a equipe.
    • RecursoQuadro por responsável: as abertas em colunas por pessoa da equipe. Arrastar passa a demanda, e quem recebe é avisado no sino.
    • RecursoAba Calendário: cada dia do mês com as demandas abertas que têm prazo, retorno ao cidadão ou cobrança ao órgão naquele dia, com filtro por responsável.

17. Versão 3.243 · 06 de novembro de 2026

    Recepção do gabinete, com número ATD

    Quem chega ao gabinete agora entra numa fila do dia: telefone primeiro, motivo, para quem vai e como terminou. Todo atendimento ganha número, vai para o histórico da pessoa e tem comprovante — no lugar da planilha do fim do dia.

    • RecursoAba Recepção em Demandas: Registrar chegada pelo telefone (acha a pessoa, sem duplicar o contato), motivo e para quem vai (setor, pessoa ou a própria recepção), com aviso no sino. A fila do dia tem os contadores, Chamar, Finalizar e Desistiu, mostra quem ficou esperando de outro dia e se atualiza sozinha.
    • RecursoTodo atendimento ganha o número ATD-ano-número e um comprovante para imprimir ou mostrar no celular, sem nome, telefone nem o motivo quando o destino é Jurídico ou Saúde. O Relatório do dia baixa a planilha.
    • MelhoriaFinalizar como Virou demanda abre a nova demanda já com a pessoa e o motivo; ao salvar, as duas ficam ligadas, o andamento diz "Aberta na recepção" e o comprovante mostra o número e o link de acompanhamento.
    • MelhoriaO histórico da pessoa mostra o atendimento presencial, com o número ATD e como terminou.

18. Versão 3.242 · 06 de novembro de 2026

    Paradas: perguntar ao cidadão se o pedido já foi resolvido

    Uma aba nova nas Demandas mostra o que está parado há 30 dias, 60, 90, 6 meses, 1, 2 ou 4 anos. O admin pode perguntar a quem pediu se já foi resolvido, e a equipe confere cada resposta antes de concluir.

    • RecursoDemandas → Paradas: as demandas abertas sem nenhum andamento da equipe há mais do período escolhido. Editar o título não conta como andamento; registrar um andamento tira da lista. A tabela mostra há quanto tempo está parada, quem pediu e se a pessoa pode receber mensagem (sem WhatsApp, pediu para sair ou foi perguntada há pouco ficam de fora).
    • Recurso"Já foi resolvida?": o admin liga a pergunta, confere o texto de cada pessoa e envia. Vai uma mensagem por pessoa, pelo chip, em ritmo seguro, só com o título e o protocolo, sempre com "Responda SAIR", e a mesma pessoa não é perguntada de novo antes de 90 dias (o admin muda).
    • RecursoRespostas para conferir: o que o cidadão respondeu aparece na aba com um palpite (parece resolvida, parece que ainda não). "Foi resolvida" conclui a demanda citando a resposta; "Ainda não" grava no andamento e põe a cobrança para hoje, com aviso ao responsável. Nada muda sem o clique da equipe.

19. Versão 3.241 · 06 de novembro de 2026

    Travas de acesso mais firmes

    Ninguém mais cria um login com poderes de dono da Plataforma, as telas de faxina e métricas respeitam o código em duas etapas, e a entrada do dono numa conta fica registrada.

    • SegurançaO administrador de uma conta não consegue mais cadastrar alguém com poderes de dono da Plataforma.
    • SegurançaFaxina de arquivos, uso do armazenamento, contagem de etiquetas e números por canal só respondem a quem ainda tem acesso à conta e está com o código em duas etapas em dia.
    • SegurançaO dono da Plataforma só entra numa conta de cliente em que tem acesso, e a entrada aparece na Atividade dela. Para olhar uma conta sem acesso, o caminho é o Ver como suporte, só leitura.

20. Versão 3.240 · 06 de novembro de 2026

    Acervo de documentos

    Os documentos importantes do gabinete (pareceres, projetos de lei, modelos de ofício, contratos) ganham um lugar só, com categoria, busca e acesso por setor. Ninguém depende de uma pessoa para achar um documento.

    • Recurso**Acervo de documentos**: guarde o arquivo (até 15 MB) ou o link do Drive, com título, categoria e descrição; busque por palavra ou pela categoria. Marque setores em **Quem pode ver** para restringir um caso sigiloso: só quem é do setor (tela Equipe) e o admin enxergam o documento e o arquivo. Cada abertura de arquivo fica registrada.

21. Versão 3.239 · 06 de novembro de 2026

    Fluxo de entrada ligado no WhatsApp e atendente com FAQ na conta política

    O fluxo de boas-vindas pode ser guardado e ligado no número da conta. Em conta política, o agente de IA pode responder sozinho, mas só com as respostas aprovadas da FAQ.

    • RecursoRegras e rastreio → Fluxo de entrada: **Guardar** e **Guardar e ligar**. Ligado, quem escreve pela primeira vez cai no fluxo; a área escolhida vira etiqueta e passa a conversa para a primeira pessoa daquele setor; a cidade e o nome vão para o contato (só se estiverem vazios); o SIM vira prova de consentimento e o SAIR tira a pessoa dos avisos. Só liga com a lista "Antes de ligar" vazia, e só aceita link de convite de grupo do WhatsApp. Com o fluxo ligado, as regras simples de resposta ficam quietas.
    • RecursoAgente de IA em conta política: nova opção **Responder só com a FAQ aprovada**. Sai sozinho apenas o texto das respostas "R:" escritas nas instruções, com a apresentação de assistente da equipe; o resto continua como sugestão.

22. Versão 3.238 · 06 de novembro de 2026

    Relatório do mês chega sozinho na chefia

    O resumo do Relatório do mês pode sair sozinho todo mês, pelo WhatsApp, para quem a conta escolher.

    • RecursoRelatório do mês → **Mandar todo mês para a chefia** (administrador): escolha o dia (1 a 28), a hora e até 5 WhatsApp. No dia, o resumo do mês que fechou sai pelo chip da conta com o link do relatório completo; se não chegar para algum número, o aviso aparece ali.

23. Versão 3.237 · 06 de novembro de 2026

    Pessoas: outros telefones, vínculo e parabéns automático

    A ficha guarda mais de um número e a igreja ou organização da pessoa, com departamento e coordenador. E o parabéns pode sair sozinho todo dia, na hora escolhida, além de datas comemorativas para toda a base, para os coordenadores ou para uma organização.

    • RecursoFicha do contato → **Outros telefones e vínculo**: até 5 números a mais (entram na busca; as mensagens continuam saindo só para o WhatsApp principal), igreja ou organização, departamento e coordenador. Origens novas: "Igreja / organização" e "Direto com o titular". Número extra que já é o WhatsApp de outra ficha avisa para juntar as duas; ao juntar, o número da que sai fica guardado.
    • RecursoAniversários → **Felicitação automática** (o administrador liga): na hora escolhida, quem faz aniversário entra na campanha do dia, no ritmo seguro do chip, sem quem pediu para sair, até 300 por dia. Datas comemorativas (Natal, aniversário da igreja) com público próprio: todos, só quem já conversou, só os coordenadores ou só uma organização. Prévia de como chega e **Gerar variações com IA**.

24. Versão 3.236 · 06 de novembro de 2026

    Órgãos, encaminhamento e pauta por secretaria

    A demanda passa a saber com qual secretaria está, com o protocolo de lá, e o caminho fica no histórico. A pauta junta as abertas por secretaria para a reunião na prefeitura.

    • RecursoDemandas → Órgãos: a lista de secretarias, concessionárias e órgãos da conta. O admin carrega a lista padrão com um clique e ajusta à cidade. A demanda nova ou editada ganha o campo "Secretaria ou órgão", e a lista filtra por órgão ou por "Aguardando o órgão".
    • RecursoNa demanda, o bloco Órgão: "Encaminhar ao órgão" (com protocolo e como foi) deixa a demanda aguardando o órgão e marca a cobrança; depois, "Órgão concluiu", "Órgão devolveu" ou "Mandou para outro órgão". Cada passo fica no andamento, com o caminho (ex.: Infraestrutura → Meio Ambiente) e o protocolo.
    • RecursoAo concluir, dá para marcar "Resolvida por terceiros", quando o problema foi resolvido sem o gabinete.
    • RecursoDemandas → Pauta: as demandas abertas agrupadas por secretaria, a urgente e a mais antiga primeiro, com espaço para anotar. Imprima ou salve em PDF. O nome do solicitante só sai se você marcar. Depois da reunião, "Registrar que foi cobrado na reunião" põe a cobrança no andamento de cada uma.

25. Versão 3.235 · 06 de novembro de 2026

    Vence hoje: retorno ao cidadão e cobrança ao órgão

    Cada demanda passa a ter a data do próximo retorno ao cidadão e da próxima cobrança ao órgão. A aba Vence hoje junta o que chegou e o resumo da manhã no WhatsApp avisa.

    • RecursoDemandas → Vence hoje: as suas demandas abertas que pedem um passo hoje, em três blocos: dar retorno ao cidadão, cobrar o órgão e o prazo que vence. "Dei retorno" e "Cobrei" gravam no andamento e marcam a próxima vez; "Adiar" escolhe a data; "Copiar mensagem" traz um texto pronto só com o título e o protocolo. O admin também vê as da equipe.
    • RecursoAs datas se acertam sozinhas: a demanda nasce com o retorno em 7 dias, entrar em andamento ou guardar o ofício marca a cobrança em 30 dias, e concluir tira as duas. A ficha da demanda mostra o próximo retorno e a próxima cobrança.
    • MelhoriaResumo da manhã no WhatsApp da equipe: além das tarefas, conta os retornos e as cobranças do dia, com o link para Vence hoje.

26. Versão 3.234 · 06 de novembro de 2026

    Webhooks com mais avisos, exemplo e registro de entregas

    Os webhooks de Integrações ganham quatro avisos novos (mensagem recebida, contato alterado, tarefa nova e negócio que mudou de etapa), um botão para mandar um exemplo de cada um e a lista das últimas entregas, com Reenviar.

    • RecursoIntegrações → Webhooks: novos avisos **Mensagem recebida numa conversa** (sem o texto da mensagem; em geral 1 por conversa a cada 5 minutos, até 300 por hora e 60 por hora do chat do site; o histórico importado não avisa), **Contato mudou** (só o que mudou: nome, WhatsApp, e-mail, estágio ou descadastro), **Tarefa nova** e **Negócio mudou de etapa** (com a etapa de antes).
    • MelhoriaIntegrações → Webhooks: **Mandar exemplo** de qualquer evento do webhook (dados de mentira, marcados como exemplo) no lugar do “Enviar teste”, e **Últimas entregas** com a resposta de cada aviso e **Reenviar**.

27. Versão 3.233 · 06 de novembro de 2026

    Chat do site com horário, nome antes e botão do WhatsApp

    A janelinha do site avisa quando a equipe está fora do horário, pode pedir nome e WhatsApp antes da primeira mensagem e ganha o botão “Continuar no WhatsApp”, que conta a origem pelo link rastreado. A tela mostra a prévia ao vivo.

    • RecursoChat no site: “Avisar quando estiver fora do horário” usa o horário de atendimento da conta (o mesmo das regras) e mostra o texto que você escrever.
    • RecursoChat no site: “Pedir o nome e o WhatsApp antes da primeira mensagem”. O número fica anotado como não conferido no contato do visitante: não junta com contato existente e não autoriza disparo.
    • RecursoChat no site: botão “Continuar no WhatsApp” a partir de um link rastreado. Abre o WhatsApp da conta com a frase combinada, e a conversa conta como vinda desse link.
    • MelhoriaChat no site: prévia ao vivo da janelinha, com o que está no formulário antes de salvar.

28. Versão 3.232 · 06 de novembro de 2026

    Roteiro de atendimento dentro da conversa

    O roteiro da conta agora aparece ao lado da conversa, no passo em que ela está. A fala do passo vai para a caixa de resposta com um clique, e nada é enviado sem você.

    • RecursoConversas: painel **Roteiro** na coluna da direita, com o passo atual, as versões da fala, o que fazer no sistema, os desvios e as objeções. **Usar** põe o texto na caixa de resposta (com {nome}, {atendente} e {cidade} já trocados; lacuna que sobrar, como {dia}, trava o envio até você preencher); **Próximo passo** e **Voltar** mudam o passo, que fica guardado em cada conversa.
    • MelhoriaConversas: quando o passo do roteiro tem etapa do funil, avançar para ele move o card para essa etapa.

29. Versão 3.231 · 06 de novembro de 2026

    Eventos com inscrição e check-in pelo QR Code

    Reunião, encontro ou palestra ganham uma página de inscrição. Quem se inscreve recebe um ingresso com QR Code (e põe o evento na própria agenda), e quem organiza confirma a entrada lendo o QR no celular. Dá para saber quantos se inscreveram e quantos vieram.

    • RecursoAgenda › Eventos com inscrição: criar o evento (data, local, vagas), divulgar o link ou o QR da página, ver os inscritos, fechar as inscrições e marcar presença pela lista.
    • RecursoPágina pública do evento: nome e WhatsApp, sem pergunta aberta, e o ingresso com QR Code. Não mostra quem se inscreveu nem quantos. A inscrição não autoriza mensagem de campanha.
    • RecursoCheck-in: a câmera do celular lê o QR do ingresso e abre a pessoa na conta de quem organiza; um toque confirma a entrada. O ingresso só vale naquele evento.
    • RecursoNo ingresso, **Pôr na minha agenda** (arquivo de calendário com aviso 1 h antes) e **Pôr no Google Agenda**: a própria pessoa guarda o lembrete; o sistema não manda mensagem por causa da inscrição.

30. Versão 3.230 · 06 de novembro de 2026

    Porta a porta: territórios e casas visitadas

    A campanha divide a cidade em territórios por bairro, dá cada um a um trabalhador e acompanha quantas casas da lista já foram visitadas. O trabalhador registra pelo celular, num link pessoal, sem login.

    • RecursoTrabalhadores → Porta a porta: crie o território pelo bairro, escolha o responsável, gere o link de campo dele (vale 30 dias, renovável) e veja o progresso (contatos do bairro visitados) e as últimas visitas. Só quem administra a conta inteira mexe aqui.
    • RecursoLink de campo no celular: a lista do bairro com primeiro nome e rua, busca, os botões “Conversou”, “Ninguém em casa”, “Não quis conversar” e “Voltar depois”, a casa que não está na lista pelo endereço e o cadastro de quem concordar na porta (só recebe campanha depois de confirmar). A visita não guarda opinião política.

31. Versão 3.229 · 05 de novembro de 2026

    Conversa abre nas mensagens novas, Assumir sem atropelo e arquivos mais protegidos

    Conversa com histórico longo agora mostra o que acabou de chegar, dois atendentes não pegam mais a mesma conversa e cada arquivo só abre para a conta dona dele.

    • CorreçãoConversa com muitas mensagens abria nas 300 mais antigas e escondia as novas. Agora abre nas 300 mais recentes, na ordem de chegada.
    • CorreçãoAssumir só pega conversa sem responsável. Se um colega assumiu antes, a tela diz quem é; para passar a conversa, use Transferir.
    • SegurançaFotos, áudios e documentos só abrem, e só saem para o WhatsApp, se forem da própria conta. Prepara o depósito de arquivos para ficar fechado de vez.

32. Versão 3.228 · 05 de novembro de 2026

    Relatório do mês para a chefia

    Um relatório do mês pronto para a reunião: os números do mês contra o mesmo período do mês anterior, em PDF e num resumo para colar no WhatsApp.

    • RecursoPainel de hoje → **Relatório do mês**: escolha um dos últimos 12 meses (o atual vai até hoje) e veja contatos novos, quem pediu para sair, conversas, mensagens recebidas e enviadas, campanhas, recados nos grupos, publicações nas redes, notícias do radar e demandas abertas e concluídas, cada um com a variação. Só aparecem as áreas que a pessoa tem liberadas. **Imprimir / PDF** e **Copiar resumo para o WhatsApp**.

33. Versão 3.227 · 05 de novembro de 2026

    Quadro de demandas e ofícios em lote

    As demandas ganharam um quadro por situação, para arrastar como no Trello, e uma página que imprime de uma vez os ofícios das demandas abertas.

    • RecursoDemandas → Quadro: uma coluna por situação; arrastar o cartão muda a situação e grava no andamento. O cartão mostra prazo (vermelho quando venceu), responsável, prioridade, anexos e ofícios. Filtro por responsável.
    • RecursoDemandas → Ofícios: o último ofício guardado de cada demanda aberta, um por página, para imprimir ou salvar num PDF só e cobrar o órgão. As abertas sem ofício aparecem listadas embaixo.

34. Versão 3.226 · 05 de novembro de 2026

    Fluxo de entrada em blocos e agente de IA que ouve áudio e vê foto

    Em Regras e rastreio dá para montar e testar o robô de boas-vindas: área, cidade, grupo da região e consentimento. O agente de IA agora entende áudio e foto e fica quieto quando alguém da equipe já respondeu.

    • RecursoRegras e rastreio → **Fluxo de entrada**: quem escreve pela primeira vez é recebido pelo assistente da equipe, escolhe a área (cada uma cai numa fila), diz a cidade (entende "floripa", "sao jose" e erro leve de digitação, sem IA), recebe o link do grupo da região, e responde SIM ou SAIR para receber avisos. Número de fora do estado (pelo DDD) recebe a etiqueta "Fora do estado". No fim, manda o cartão de contato. Dá para ajustar as áreas e os grupos e testar a conversa na própria tela; a lista **Antes de ligar** aponta grupo sem link e texto que pede voto. Guardar e ligar no número chega na próxima versão.
    • MelhoriaAgente de IA: entende **áudio** (pela transcrição, que fica na mensagem) e **foto** (vê a imagem). Depois que alguém da equipe responde à mão, a IA fica quieta naquela conversa por 24 horas. Perguntas frequentes escritas nas instruções em pares "P:" e "R:" viram a FAQ que a IA usa primeiro.
    • SegurançaAgente de IA em conta política: se apresenta como assistente da equipe, nunca como o político, e resposta que fala de voto vai para a equipe em vez de virar sugestão.

35. Versão 3.225 · 05 de novembro de 2026

    Território e votos

    Uma tela nova no Eleitoral cruza o trabalho do gabinete com o voto, bairro a bairro: quantas pessoas foram atendidas, quantas demandas estão abertas e resolvidas, e quantos votos o político da conta teve ali. Mostra também onde tem voto e ninguém foi atendido, onde a equipe atende e o voto não veio e onde faltou pouco.

    • RecursoEleitoral → **Território e votos**: escolha a eleição e o município (vem o da conta) e veja, por **bairro**, por **região** (a do campo Região dos contatos) ou por **igreja ou organização** (quando a ficha tiver o vínculo), os contatos, as pessoas atendidas, as demandas abertas e resolvidas e os votos do político da conta (dá para trocar o candidato). Três leituras: tem voto e ninguém foi atendido; a equipe atende e o voto não veio; e quantos votos faltaram para cada bairro chegar à média da cidade.

36. Versão 3.224 · 05 de novembro de 2026

    Demandas com IA: lê o ofício, avisa a repetida e escreve o ofício

    A IA lê o ofício, a foto do papel ou a conversa e preenche a demanda; o prazo sai da prioridade; a demanda parecida aparece antes de abrir outra; e o ofício sai dos campos da demanda, já numerado.

    • RecursoNova demanda: "Preencher com IA" lê o ofício em PDF, a foto do papel ou o texto colado e preenche o pedido, a categoria, a prioridade, o local e o órgão que resolve. Você confere antes de abrir.
    • RecursoO prazo sai da prioridade: urgente 3 dias, alta 7, normal 15, baixa 30. Dá para mudar na demanda.
    • RecursoAntes de abrir, a tela mostra as demandas abertas que parecem o mesmo pedido (mesmo assunto, mesmo lugar), com o link para cada uma.
    • RecursoNa demanda, "Escrever ofício com IA": o texto sai do título, do relato e do local, com o próximo número do ano, a data e a assinatura. Revise, imprima (ou salve em PDF) e guarde no andamento.
    • RecursoNa conversa, "Abrir demanda" ganhou "Preencher com IA": lê o que a pessoa escreveu e propõe o pedido, a prioridade, o prazo e o endereço. E o "Completar com IA" da ficha agora aparece ali também, sem sair da conversa.

37. Versão 3.223 · 27 de outubro de 2026

    Formulário com erro que se entende

    Quando o envio de um formulário público não entra, a resposta agora diz o porquê, em vez de um aviso genérico.

    • CorreçãoFormulário público: formulário desligado ou apagado responde "Este formulário não existe mais ou foi desligado."; envio sem dados ou sem o formulário diz o que faltou; instabilidade passageira pede para tentar de novo em instantes.

38. Versão 3.222 · 27 de outubro de 2026

    Assistente de IA ligado na conta (MCP)

    Um assistente de IA, como o Claude ou o n8n, agora pode usar a conta com a mesma chave da API: buscar contatos, ver a conta e criar ou atualizar contato. Ele só faz o que a chave permite e não manda mensagem.

    • RecursoIntegrações → **Como ligar no Claude (MCP)**: o endereço e o cabeçalho com a chave para ligar o Claude (terminal ou aplicativo do computador) ou o n8n. Ferramentas: ver a conta, buscar contatos e, se a chave puder criar, criar ou atualizar contato. Sem envio de mensagem e sem registrar consentimento por IA; mesmo limite de 120 chamadas por minuto da chave.
    • MelhoriaAPI: a lista de contatos aceita `busca` (parte do nome, do e-mail ou do WhatsApp).

39. Versão 3.221 · 27 de outubro de 2026

    Saúde por funil no Relatório de envios

    Uma visão nova compara as operações de disparo do período (cada campanha, a recuperação de vendas e os recados em grupo): resposta, falha, quem pediu para sair, o que virou venda e a saúde dos chips. O funil que está piorando aparece em destaque, para a agência parar ou corrigir. É só leitura.

    • RecursoCampanhas → Relatório de envios → **Saúde por funil**: uma linha por operação com enviadas, taxa de resposta, taxa de falha, quantos pediram para sair depois de receber, negócios ganhos (ou vendas recuperadas) e os chips usados com a faixa do Raio-X, quedas e banimento no período. O funil que mais piorou (contra a média da conta e contra o período anterior) ganha um aviso com o motivo e o que fazer. Serve para pausar e corrigir texto, lista ou ritmo, não para trocar de número e seguir mandando.

40. Versão 3.220 · 26 de outubro de 2026

    Preço por cliente na Carteira, para a margem

    A agência registra quanto cobra de cada cliente e desde quando. A Margem por cliente passa a mostrar o que cada conta filha deveria render pelo preço combinado. É só relatório: nada é cobrado.

    • RecursoCarteira: em cada contrato, “Preço para o relatório de margem” guarda o valor mensal, desde quando vale e uma observação, com o histórico. Só o admin da agência vê; o cliente não.
    • MelhoriaFinanceiro → Margem por cliente: as contas filhas ganham “Preço combinado” e “Margem pelo preço” (preço menos o pago ligado a ele e o custo das horas). Sem preço registrado, vale a mensalidade do contrato.